Supporto

Requisiti di sistema

• Windows 10 (versione 1809 o successiva) o Windows 11, 64 bit
• Nessun account e nessuna connessione a internet necessari dopo l'installazione
• Il filo segue solo il monitor principale
• I giochi a schermo intero esclusivo possono nascondere il filo: usa la modalità finestra senza bordi

Dove vivono impostazioni e dati

Ogni app tiene una cartella nei tuoi dati locali delle app. Cancellare quella cartella riporta l'app ai valori predefiniti.

• ShowLine — %LOCALAPPDATA%\ShowLine
• ShowLine Photo — %LOCALAPPDATA%\ShowLinePhoto
• ShowLine Clip — %LOCALAPPDATA%\ShowClip
• ShowLine Color — %LOCALAPPDATA%\ShowHue
• ShowLine Snap — %LOCALAPPDATA%\ShowSnap

Scorciatoie da tastiera predefinite

• Ctrl + Alt + A — fai una schermata (ShowLine)
• Ctrl + Alt + C — cattura un colore (ShowLine, ShowLine Color)
• Ctrl + Alt + V — mostra o nascondi il filo (ShowLine Clip)
• Ctrl + Alt + T — mostra o nascondi il filo (ShowLine, ShowLine Photo, ShowLine Snap)
• Ctrl + Alt + Q — chiudi l'app

Problemi comuni

• Il filo non appare: controlla che l'app sia in esecuzione nell'area di notifica, poi premi il tasto per mostrarlo
• Il filo sparisce in un gioco: passa il gioco a finestra senza bordi, o attiva il supporto allo schermo intero nelle impostazioni
• L'antivirus avvisa sull'app: è codice non firmato e senza installer, dal Microsoft Store; confronta l'hash mostrato nella scheda dello Store
• Le schermate non si appendono: controlla che la cartella sorvegliata sia attiva e che la schermata sia finita lì
• Una scheda ha smesso di funzionare: il file a cui puntava è stato spostato o cancellato; foto e schermate non vengono mai copiate

Cambiare la lingua

L'interfaccia è disponibile in 12 lingue: inglese, cinese semplificato, cinese tradizionale, giapponese, tedesco, francese, spagnolo, coreano, italiano, olandese, portoghese (Brasile) e russo. Cambiala nella finestra impostazioni o dal selettore di lingua in fondo a questo sito.

Segnala un bug o chiedi una funzione

Scrivi a lihaoming365@outlook.com. Indica il nome dell'app, la sua versione (dalla finestra impostazioni), la tua versione di Windows e cosa ti aspettavi che succedesse. Le schermate aiutano, ma controlla prima che non contengano nulla di privato.

Rimborsi e acquisti

Acquisti e rimborsi passano per il Microsoft Store. Se qualcosa non funziona, scrivici prima: la maggior parte dei problemi si risolve in pochi giorni. Vedi la pagina Rimborsi per la procedura completa.