Поддержка

Системные требования

• Windows 10 (версия 1809 или новее) или Windows 11, 64 бита
• После установки не нужны учётная запись и подключение к интернету
• Верёвка следует только за основным монитором
• Игры в эксклюзивном полном экране могут скрыть верёвку — используйте оконный режим без рамки

Где лежат настройки и данные

У каждого приложения одна папка в локальных данных приложения. Удаление этой папки сбрасывает приложение к настройкам по умолчанию.

• ShowLine — %LOCALAPPDATA%\ShowLine
• ShowLine Photo — %LOCALAPPDATA%\ShowLinePhoto
• ShowLine Clip — %LOCALAPPDATA%\ShowClip
• ShowLine Color — %LOCALAPPDATA%\ShowHue
• ShowLine Snap — %LOCALAPPDATA%\ShowSnap

Сочетания клавиш по умолчанию

• Ctrl + Alt + A — сделать снимок экрана (ShowLine)
• Ctrl + Alt + C — взять цвет (ShowLine, ShowLine Color)
• Ctrl + Alt + V — показать или скрыть верёвку (ShowLine Clip)
• Ctrl + Alt + T — показать или скрыть верёвку (ShowLine, ShowLine Photo, ShowLine Snap)
• Ctrl + Alt + Q — закрыть приложение

Частые проблемы

• Верёвка не появляется — проверьте, что приложение работает в области уведомлений, и нажмите клавишу показа
• Верёвка исчезает в игре — переключите игру в оконный режим без рамки или включите поддержку полного экрана в настройках
• Антивирус предупреждает о приложении — это код без подписи и без установщика из Microsoft Store; сравните хеш, указанный на странице в Store
• Снимки экрана не вешаются — проверьте, что отслеживаемая папка включена и снимок попал именно туда
• Карточка перестала работать — файл, на который она ссылалась, перемещён или удалён; фото и снимки экрана никогда не копируются

Смена языка

Интерфейс доступен на 12 языках: английском, упрощённом китайском, традиционном китайском, японском, немецком, французском, испанском, корейском, итальянском, нидерландском, португальском (Бразилия) и русском. Меняйте в окне настроек или в выборе языка внизу этого сайта.

Сообщить об ошибке или попросить функцию

Напишите на lihaoming365@outlook.com. Укажите название приложения, его версию из окна настроек, версию Windows и что вы ожидали. Снимки экрана помогают — но проверьте, что на них нет ничего личного.

Возвраты и покупки

Покупки и возвраты идут через Microsoft Store. Если что-то не работает, сначала напишите нам — большинство проблем исправляется за несколько дней. Полный порядок описан на странице «Возвраты».